Lennar Homes

Combinamos nuestro profundo conocimiento en la Industria, Creatividad y Experiencia Digital para ofrecer estrategias poderosas y efectivas que construyen Marcas Fuertes y, en última instancia, venden casas.

PRESENTACIÓN DEL CLIENTE

Lennar Homes es uno de los principales constructores del país. Construyen casas en 19 estados y crean comunidades en más de 40 de los principales mercados de vivienda y áreas metropolitanas del país.

Lennar es también el primer constructor de casas que ofrece una casa diseñada específicamente para la vida multigeneracional. Conocido como el Home Within a Home®, este modelo ofrece planos innovadores para acomodar a su familia sin sacrificar la comodidad.

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EL DESAFÍO

Lennar Homes se acercó a Chatter Buzz para ayudarles a utilizar el mercadeo digital para dirigirse a un segmento de mercado ideal para la promoción de sus nuevas comunidades de Tampa, y desarrollar una campaña integrada para aumentar sus ventas calificadas (SQLs). Como constructor de viviendas, el mercado objetivo de Lennar no eran sólo los compradores de viviendas, sino también los individuos, las familias y los jubilados, las diferentes generaciones y niveles de ingresos, y los diferentes intereses de estilo de vida.

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NUESTRO ENFOQUE

Para ayudar a Lennar, en Chatter Buzz, implementamos una campaña completa de respuesta directa tanto en Mercadeo Digital como tradicional. Creamos nuevas campañas cada 6 semanas para llegar a la audiencia ideal en función de nuestros objetivos de ventas.

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DESARROLLO WEB & SEO

Se desarrolló un sitio totalmente receptivo y con capacidad de respuesta móvil utilizando SiteCore CMS. Combinando el contenido del sitio web, el equipo de Chatter Buzz emparejó la información proporcionada para crear una historia concisa y coherente en el nuevo sitio web. Trabajamos para crear un diseño fácil de usar con un flujo de información fácil de seguir. Nuestro equipo infundió elementos interactivos como hitos de la compañía y un calendario en el sitio web para aumentar la participación de los usuarios. Cada página contenía llamamientos claros a la acción para inspirar la acción entre los usuarios.

Además, se desarrolló una estrategia SEO de 12 meses para apoyar el tráfico de búsqueda, permitiendo a los consumidores encontrar nuevos hogares de Lennar.

CAMPAÑA Y DESARROLLO CREATIVO

MERCADEO POR EMAIL

Para aumentar nuestra generación de tráfico, creamos campañas por email basadas en promociones continuas, inventarios de movimientos rápidos y eventos. Utilizamos la lista CRM interna de Lennar y la plataforma de emails para enviar este mensaje junto con el alquiler de una lista de emails de consumidores y agentes inmobiliarios locales.

Cuando se trataba del Mercadeo por email para Lennar Orlando, Chatter Buzz no dudó en ofrecer estrategias sobre cómo mejorar las tasas de clics y, por lo tanto, liderar las conversiones. Al principio, la división estaba muy descontenta con los resultados de sus campañas de mercadeo por correo electrónico, por lo que el equipo de Chatter Buzz se reunió y creó plantillas, campañas de pruebas A/B, y supervisó de cerca los resultados para ajustarlos en consecuencia. Esto dio como resultado que los emails de la división fueran reconocidos en la lista corporativa de los “Mejores emails de 2015”, así como que excedieran su tasa de apertura y su tasa de clics durante el primer año.

MERCADEO DE EVENTOS

La estrategia de Mercadeo más efectiva de Lennar Orlando son los eventos. La organización de eventos en sus comunidades ha demostrado ser la mejor manera de aumentar el volumen de Agentes de Bienes Raíces y compradores de viviendas que visitan sus hogares. Tener la oportunidad de ver las casas proporciona a ambas partes la oportunidad de familiarizarse mejor con las ofertas de Lennar, aumentando así su probabilidad de comprar una casa Lennar. Hasta la fecha, Chatter Buzz ha comercializado más de 75 eventos para Lennar Orlando a través de varias plataformas de medios, incluyendo pero no limitándose a la comercialización por email, pantallas digitales, folletos, volantes, carteles y más.

PUBLICIDAD FUERA DEL HOGAR

Conducir es una tarea que está arraigada en el ADN de la Florida Central. Con las autopistas expansivas cruzando el área, sabíamos que al menos un puñado de esos conductores estarían en el mercado por un nuevo hogar. Como resultado, optamos por hacer una serie de anuncios fuera de casa para compradores en movimiento. Con varios carteles y carteles, Chatter Buzz y Lennar Orlando pudieron atraer a los compradores de viviendas en un entorno natural. Recordamos a los compradores que su nueva casa está a sólo una salida de distancia.

PUBLICIDAD GRÁFICA DIGITAL Y PAGADA

Como parte de nuestra Campaña Digital, se implementó la búsqueda pagada y la publicidad en pantalla digital para impulsar las conversiones de clientes potenciales al menor costo posible. Enfocamos nuestra audiencia a los consumidores que más importaban de ciertas edades, grupos demográficos, comportamientos, intereses y niveles de ingresos. Con el mensaje y el diseño correctos, nuestros índices de clics superaron los puntos de referencia de la industria, lo que impulsó las conversiones al nivel más bajo de CPL.

PUBLICIDAD IMPRESA

Para ampliar nuestro alcance, creamos anuncios impresos tradicionales en revistas y periódicos dirigidos a nuestra audiencia de madres, jubilados y lectores locales. Aunque existe cierto escepticismo sobre el potencial de retorno de la inversión de la publicidad impresa, hemos seleccionado publicaciones que han demostrado tener una alta tasa de conversión para nuestro mercado objetivo.

LOS RESULTADOS

La diversa Campaña de Mercadeo a la que se sometió Lennar le ha permitido a la constructora llegar a miles de potenciales compradores de vivienda en todo el país que buscan hacer de la Florida Central y Tampa su lugar de residencia. Llegar a los consumidores con múltiples plataformas multiplica por diez su alcance inicial y les brinda la oportunidad de conectarse con los compradores de viviendas en todos los ámbitos de la vida.

Con la ayuda de Chatter Buzz, Lennar pudo asignar sus gastos de mercadeo a estrategias que generaron los leads más cualificados para la división, lo que a su vez redujo el coste total por adquisición. Sus contactos de mercadeo digital se incrementaron en un 1.000% hasta el punto de que tuvieron que contratar a consultores de ventas por Internet adicionales para atender todas las consultas entrantes y pudieron contratar a más miembros del equipo de mercadeo en la empresa.

320%

Aumento de Clientes Potenciales Orgánicos

210%

Incremento de SQL

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Contratación de Personal adicional para el seguimiento de Clientes Potenciales Digitales